О работе с Retention, эффективных триггерах и формировании привычек с Евгенией Смородниковой
Собеседник: Евгения Смородникова, Co-founder, Welltory Inc.
ФБ: fb.com/smorodnikova
Ведущий подкаста: Юра Агеев
ФБ: fb.com/ageev.yuri
Пара цитат:
«Retention — это то, что не только создает тебе огромное количество денег, оно создает тебе огромное количество возможностей для зарабатывания денег. Если ты правильно этим распорядишься, ты в любом случае заработаешь».
«Естественным Retention обладает все, что люди делают каждый день. Не то, о чем они говорят, не то, что они бы хотели, не то, что они заявляют в Customer Development интервью, а то, что они делают на самом деле».
1:01 — Евгения рассказывает о себе
1:48 — Почему людям сложно следовать своим долгосрочным решениям
4:20 — Что нам мешает изменять свои привычки
6:44 — Что нужно знать о потребностях людей, чтобы создавать успешные сервисы
11:14 — Как приложения помогают людям стать здоровее и счастливее
13:18 — Что заставляет людей возвращаться в приложения
16:10 — Какие ошибки допускают компании при работе с Retention
19:11 — Зачем улучшать Retention?
23:34 — О разнице между естественным и искуственным Retention
25:44 — Как понять, есть ли естественный Retention в вашем сервисе?
28:40 — Как сформировать привычку?
30:23 — Что помогает изменить привычки?
32:23 — Как использовать принципы формирования привычек в онбординге пользователей
36:39 — Какие триггеры можно использовать в приложении для улучшения Retention
40:14 — Как оценить эффективность инструментов и фич, работающих на Retention
42:21 — Как Aha-moment влияет на Retention
44:10 — Что почитать о привычках и Retention менеджерам продуктов
В подкасте мы упоминаем:
— Книгу Нира Эйаля и Райана Хувера «Hooked: How to Build Habit-Forming Products»: http://amzn.to/3jk619a (Книга на русском языке: https://bit.ly/3tgNXRT)
— Блог Эндрю Чена: http://bit.ly/3cCe8g0
— Книгу Патти МакКорд «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix»: http://bit.ly/3ap50bI
— Блог Гибсона Биддла, ex-VP Product, Netflix: http://bit.ly/3rbjkeC
— Книгу Сюзан Уейншенк «How to Get People to Do Stuff: Master the art and science of persuasion and motivation»: https://amzn.to/3axWpn0
Вакансия Product Manager в Welltory: http://bit.ly/2O3ODtF
Watch video О работе с Retention, эффективных триггерах и формировании привычек с Евгенией Смородниковой online, duration hours minute second in high quality that is uploaded to the channel ProductSense 03 February 2021. Share the link to the video on social media so that your subscribers and friends will also watch this video. This video clip has been viewed 5,973 times and liked it 192 visitors.
